Moyens de paiement

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• Discover
• American Express
• JCB

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Paiement de votre commande

Lors de la validation de votre commande, sélectionnez le moyen de paiement souhaité et renseignez les informations demandées sur la page de paiement.

Avant de confirmer votre commande, vérifiez les informations saisies ainsi que le montant à régler. Aucun montant supplémentaire ne peut être facturé sans votre consentement exprès ou sans fondement légal.

Une fois le paiement accepté, votre commande est traitée conformément à nos conditions de traitement et de livraison.

Sécurité des paiements

Les informations nécessaires au paiement sont traitées au moyen de mesures de sécurité adaptées aux paiements en ligne.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations de carte bancaire par e-mail ou par téléphone.

Paiement non abouti

Si votre paiement est refusé ou n’aboutit pas, vérifiez les informations saisies et suivez les instructions affichées sur la page de paiement.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir de l’aide concernant votre commande.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû dans le cadre d’une annulation, d’un retour ou d’une demande de remboursement acceptée, il est effectué conformément aux conditions applicables et, sauf disposition légale contraire, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la demande.

Pour connaître les conditions et modalités applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement ou une commande :

E-mail : support@haveriverna.com
Téléphone : +1 (314) 839-8745
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00